时值决胜四季度的关键阶段，为打好收官战、全力开新局，梁家煤矿主动作为，创新引入“望闻问切”工作法，精准把脉安全管理，为冲刺全年安全生产目标注入强劲动能。

“望”在前，岗前状态严把关

该矿将筑牢职工安全思想防线作为首要任务，全面实施“岗前精神状态确认”机制，通过人文关怀与亲情化管理相结合的方式，切实把好安全生产第一道关口。

该矿工会组织女工协管员成立“安全守望团”，常态化深入各区队班前会、副井井口等关键场所，系统开展“安全叮嘱”“安全守望”等特色活动。组织开展的“红腰带系平安”主题活动，将印有“平安梁煤，和合家园”字样的安全红腰带送到员工手中，通过面对面的温情提醒、一对一的“安全耳边风”，进一步引导职工在岗前调整状态、集中精力，确保以最佳状态投入工作。

“闻”需求，基层声音全接收

为第一时间了解员工需求，该矿以“德·创”党建品牌和“德治”企业文化为引领，全面启动实施了“微心愿”工作机制，找准“着力点”，用“微心愿”汇聚“微能量”，点亮“心希望”。

“井下人车没有垃圾箱，垃圾如何处理？澡堂淋浴喷头水流较小，如何改善？住宿员工增多，八小时工作外的文化生活如何优化？”该矿注重对基层一线的“碎片化”信息进行系统梳理，在工作人员整理的微心愿“民生账本”中，按照“同类需求筛选合并，特殊需求单列”的方式，根据问题解决的难易程度、时间长短、范围大小，分门别类加以整理、建立台账、明确时限，保证心愿由职责匹配单位精准认领，推动“心愿清单”转化为“圆梦清单”。截至目前，该矿共梳理心愿50项，已办结44项，6项正在有序推进。

“问”到底，服务效能再升级

“我们通过和矿工会工作人员的沟通，更加清晰地了解了员工的喜好，对商品的品牌、种类进行调整，并通过‘薄利多销+短期促销’的方式，提高员工的满意度。”井口超市工作人员介绍说。走进井口便民超市，货架上琳琅满目的商品摆放整齐，油盐酱醋茶等生活用品样样齐全，成为矿区一道温暖的风景线。

为进一步提高员工的满意度，今年，该矿工会常态化地开展多形式、广覆盖的问卷调查与专题巡视活动，坚持“解决问题在基层、化解矛盾在现场”为原则，主动下沉对接员工需求，持续优化服务效能。通过建立“收集—梳理—反馈—整改—回访”的闭环管理机制，确保梳理的每一条建议都不被忽视，每一个问题都有落实。今年以来，累计开展专题巡视4次，发放并回收调查问卷200余份，收集各类问题与建议80余条，全部纳入台账管理并逐项督办落实，形成了“倾听—回应—改进”的良性循环，持续推动服务效能提升。

“切”症结，现场管控除隐患

该矿工会将群监员队伍打造为安全管理的“前沿哨兵”与“移动探头”，通过制度化激励与标准化流程，构建起“现场排查—即时反馈—精准整改—复查销号”的全链条治理机制。

为强化现场安全管控，该矿工会制定并严格执行《梁家煤矿群监员履职考核办法》，对安全信息卡填写质量实行分级管理，结合月度考核结果即时兑现绩效奖励，有效激发群监员“查隐患、保安全”的积极性与责任感。

在隐患排查过程中，该矿群监组织建立“一隐患一台账”的清单化管理模式，明确整改责任单位、时间节点与验收标准，实行“整改一项、销号一项”的动态跟踪机制。对于重复出现或整改不到位的隐患，启动“二次回诊”程序，深入剖析根源性问题，推动从“治标”向“治本”提升，切实切断风险传导路径，为矿井现场安全管理筑起一道坚实而灵活的人防屏障。