“真没想到，我们在迎新座谈时随口说出的个人喜好和习惯会被认真对待！”郭屯煤矿刚入职的大学生陈倬逸到宿舍后，发现配备的毛巾是自己最喜欢的蓝色，其他舍友的毛巾颜色也各不相同，这样的小细节、小惊喜，背后是该矿后勤服务办公室为职工暖心服务的生动实践。

（为工友理发）

搭个台子唱好“和谐曲”

“进来坐，请稍等一下，这边马上就好。”位于郭屯煤矿井口的理发室内，理发师郑家文热情招呼。“理发10元，办卡优惠”的广告，贴在落地镜旁格外显眼。

理发室的供水供电和维修维护由矿后勤包办，既没有房租物业的后顾之忧，也没有鸡毛蒜皮的成本顾虑，郑家文只管一心为员工解决“头等大事”。精湛的技术加上热情周到的服务，让小小理发室门庭若市。

爱出者爱返。“下雨了，我们把你晾晒的毛巾收了。”“坐着干等也是等，顺手扫扫地吧！”“吹风机修好了，有个线头虚接了，没费劲儿。”“你这个插排这样不安全，碎头发会掉进去……”每天，在为工友提供周到服务的同时，家文也被朴实的工友关照着、呵护着。

井口理发室小小方寸之地，解决了职工的“头等大事”，你来我往举手之劳，建立了和谐互助的工友情。

（职工餐厅菜品丰富多样）

种颗种子开出“幸福花”

“欢迎大家扫码对职工餐厅的服务进行评价，希望多提点意见建议。”热闹的郭屯煤矿职工餐厅里，后勤服务办公室管理人员赵训军的声音嘶哑且真诚。

架不住再三鼓动，工友们三三两两地开始“建议”。“我就想吃煮泡面。”“要是上俺枣庄的辣子鸡我就信你。”“敢不敢上手工水饺？”“炒的菜又油又辣，厨师没有辣椒是不是就不会炒菜了？”“红烧茄子太赞了！”……

职工的反馈褒贬不一，如何从中挖掘出有价值的信息，靠的是用心用智。

傅纳以言，明试以功。现场烤制的“烤排”，窗口前排起了长队；精心烹制的辣子鸡成了“爆品”；“透明化后厨”让监督“一镜到底”；全天供应的“一元菜”减价不降质；“秋天第一碗”罐子汤挖空心思提升工友用餐体验；玉米、山药、土豆等水煮时令鲜蔬被工友纷纷点赞……

刚入职的新员工发朋友圈“在单位餐厅吃出家的幸福味，被宠的感觉真好！”配图是9种菜品组成的“九宫格”。

（探亲房“虚位以待”）

给把钥匙拧开“温馨门”

“暑假带娃来，有惊喜。”办好探亲公寓申请的掘进工区职工高歌，一拿到钥匙，就迫不及待地给媳妇发去了信息。

晚饭后和家人散散步，工作之余陪孩子打打球、讲个睡前故事……在以往，像这样普通得不能再普通的日常，却是异地工友压在心底的奢求。

现如今，后勤服务办公室在4号公寓楼配置了11间探亲房，统一装修、统一配备、统一管理，提供管家式服务，为节假日期间探亲的“候鸟”家庭打造了温馨的“雀巢”。

“老高，这几天上班的劲头咋能足？”“那可不，嫂子来送温暖了，老高哥，探亲房的床垫暄不暄？”面对工友的打趣，正在干活的高歌脸一红没接话，但脸上的表情却是美滋滋的。

生活是工作的“加油站”。老婆孩子热炕头，烟火气最扶人心，也最能给人力量。