近年来，鲁西煤矿充分发挥工会职能作用，深化民生工程建设，主动解决广大员工最关心、最直接、最现实的问题，切实做好后勤保障和矛盾化解，实实在在解员工忧、暖员工心，夯实“惠员”工程。

聚焦信息渠道，深入了解员工心声

该矿以线上线下“微心愿”、领导接访等多渠道，收集安全生产、安全管理、科技创新、人才培养、劳动人事等方面意见建议，按专业分类分解，推行领导包保机制，实施“一项一措施、一项一督办、一项一落实”，高标准打造“惠员”员工诉求渠道，快速有效处理各项诉求和意见，切实做到“件件有回音、事事有着落”。

（领导干部接待信访人员）

聚焦“多方”合力，着力解决员工诉求

该矿通过建立“信访＋提案＋‘微心愿’”专业办结机制，建成矿领导、专业部门、信访办和微心愿领导小组“３＋１”专业团队，发挥“多方”职能优势，增强解决问题合力，提高办结效率，提升工会公信力，让员工有更多获得感、幸福感、安全感。

（组织员工座谈交流）

聚焦思想稳定，持续推进“和谐”建设

该矿定期召开“诉求”回头看活动，坚持以员工为中心的发展理念，多措并举解民生难题，用心用情用力做好员工思想稳定工作，超前预判，积极解决员工急难愁盼问题，有效防范风险隐患，做到“小事不出区队、大事不出矿区、矛盾不上交”，确保矿区和谐稳定。

（召开“微心愿”座谈会）

下一步，该矿将持续坚持“我为职工办实事”工作理念，以员工满意为目标，大力倡树“严真细实快”的工作作风，激发广大员工凝聚力和向心力，为助力矿井高质量发展奠定坚实基础。