春意渐浓，近日，新巨龙公司的“民生服务”清单里，又多了一项暖心新内容。

按照上级部署要求，新巨龙公司将“精准”二字，落到了帮扶的每一处细节。一场聚焦困难职工的帮扶活动，因两张小小的卡片而格外不同：一张是“帮扶物资兑换卡”，困难职工可凭卡按需自选物资；一张是《困难家庭教育信息摸底表》，工作人员细致记下每个家庭的未来期许，让困难群体切实感受到企业的实在关怀。

“0新增”，见证民生“温度”

为切实做好困难职工帮扶救助工作，全力保障困难职工基本生活需求，新巨龙公司严格对标落实困难职工帮扶工作部署，结合公司实际构建起常态化、全覆盖的动态帮扶机制，把每一份关爱送到最需要的职工身边。

一季度帮扶活动开展前期，该公司工会联合各职能科室、基层区队，开展全覆盖式困难线索摸排，由专人逐一对接、逐级排查，全面摸清职工家庭实际情况、生活需求等信息，做到帮扶对象底数清、情况明、信息准。经全面排查，一季度该公司无新增困难职工，1人重返工作岗位退档。“0新增”的数据直观体现了企业高质量发展带来的民生红利，更充分见证该公司前期“造血式”帮扶工作的显著成效，让季度帮扶有了扎实基础。

在精准锁定存量困难职工的前提下，公司将有限的帮扶资源全部聚焦现有困难群体，确保帮扶资金真正用在刀刃上、落到急需处，一季度共为在册困难职工发放救助金1.6万元，切实解决职工生活燃眉之急。

座谈交心，延伸服务“触角”

“刘师傅，你的腰疼有没有好点？张哥，咱家大姨出院了现在是谁在照顾？大家生活上还有什么难处，都可以说说。”

在帮扶物资兑换前，一场面对面、心贴心的座谈交流率先拉近了距离。座谈会上，工会工作人员没有刻板宣讲政策，而是以拉家常的方式与职工亲切交流，在传递组织关怀与温暖的同时，挖掘职工最迫切实际的急难愁盼。

交流过程中，工作人员重点对困难职工子女教育信息进行了详细摸底，针对困难家庭中幼儿园至初中阶段在读学生，以及今年即将升入高中、大学或准备考研的子女情况逐一登记，建立了信息详实的教育帮扶摸底台账。

这一举措，将帮扶工作从单纯的“季度救助”延伸至长远的“教育护航”，为下一步开展“帮扶送教育”“金秋助学”等活动提供精准的数据支撑，实现帮扶服务的全周期管理。记在台账上的不只是孩子的升学节点与教育信息，更是企业与职工“一家人、一盘棋、一条心、一起拼、一定赢”的深厚团队默契。

 模式创新，提升幸福“质感”

“这卡就像超市购物卡，家里缺啥就选啥，实惠，实用！”拿着刚兑换的大米和食用油，职工老张的喜悦溢于言表。座谈会结束后，困难职工们手持“帮扶物资兑换卡”，在女工协管员的引导下，有序来到爱心帮扶超市挑选心仪物资，超市内米面油、各类生活日用品等物资品类丰富，充分满足了不同职工家庭的差异化生活需求。

短短两个小时的时间，帮扶的意义从一份米面油的基础生活保障，悄然延伸至孩子学习教育的未来期许，帮扶“半径”不断拉长。从“发什么领什么”到“用什么选什么”，一张小小的兑换卡，切实贴合了职工实际生活需求，更在赋予职工自主选择权的同时，全力维护了受助职工的尊严，让帮扶工作少了生硬感，多了人情味与尊重感。这份细致入微的尊重，让困难帮扶不再是单纯的物资给予，而是懂职工所需、解职工所难的暖心关怀，进而演变为企业与职工之间一场关于爱与责任的双向奔赴。

民生无小事，枝叶总关情。从全面摸排、动态管理筑牢帮扶基础，到座谈交心、精准问需延伸服务触角，再到模式创新、按需兑换提升幸福质感，新巨龙公司始终坚持用心用情做好困难职工帮扶工作。下一步，他们将持续探索精准化、个性化、长效化的帮扶新路径，不断刷新帮扶工作的温度与质感，用实打实的行动让工会“娘家人”的称号在服务升级中叫响做实，把“以职工为中心”，实实在在地写进企业与职工共建共享、同心同行的奋进脚步里。