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质量筑基 服务粘合——单县能源舞活销售“龙头”

作者: 王磊荣   发布日期: 2026年06月01日

走进单县能源,一辆接一辆的运煤重卡缓缓驶离磅站。近期,该公司紧抓煤炭市场“价格温和上涨、供给充足、需求平稳”的有利时机,采用“灵活调度+品质严控”的双重策略,驱动销售“火车头”,推动企业质量与效益同步提升。

“我们钢厂长期定点采购单县能源的主焦煤,煤质稳定、服务到位。”一名采购负责人说。为了增强煤炭产品的市场竞争力,打造叫得响的煤炭品牌,该公司始终践行“品质为本、客户为先”的理念,主攻高附加值的主焦煤产品,靠过硬煤质赢取市场,用优质服务拓展空间,以实干和实绩印证“品牌即核心竞争力”的理念。

从源头把住煤质关口

(调度煤炭发运)

单县能源从生产起点就强化原煤质量管理,调度室随时协调采煤放煤量,严控矸石混入,防止大块矸石堵塞溜槽,保障生产顺畅。

该公司加大设备检修力度,原煤准备系统完成了218皮带机尾溜槽耐磨衬板的铺设及分级筛筛板的更换,有效应对工作面带煤的冲击;主洗车间重点更换分级旋流器溢流管、矸石脱介筛激振器及煤泥水桶进料管道,为生产稳定提供硬件支撑。洗选环节同步推进工艺升级,优化浮选与离心筛选流程,将水分内控标准严格压至10%以下,从源头上减少客户运输过程中的损耗。

全过程盯紧煤质管控

(煤炭采制样)

“我们对煤质的把控,精细到每道工序、每个指标,绝不放过任何细微之处。”单县能源经营副总刘广斌说:“以重介浮选系统为例,我们实施精细化管理和技术改进,确保每批出厂产品都符合客户标准。”

该公司严格规范洗选过程中的质量监管,确保洗煤厂各项运行指标和洗选产品持续稳定达标,并强化库存煤的发前预检,严格执行采样、制样、化验标准,确保检测精准无误,不合格产品坚决不出矿。此外,常态化开展煤质抽检,发运期间全程陪同客户取样化验,出具准确的煤质报告,以真实可靠的数据赢得客户信赖。

用服务温暖品牌口碑

(攻坚团队)

单县能源以客户需求为中心,用细致高效的服务缩短与客户的距离。面对煤价起伏,销售团队变“坐等上门”为“主动出击”,用脚步丈量市场。“市场下行时,我们主动联系新客户,详细介绍主焦煤的优势,并记录客户的生产需求。”生产服务中心赵攀祥介绍:“市场上行时,我们调整发运模式,方便客户灵活拉运。”

该公司扎实做好售后服务,加强与客户的日常沟通对接,第一时间响应客户诉求,主动排查可能出现的煤质问题。客户提出的煤质、运输等方面的意见,公司安排专人对接、全程跟进,以担当与诚意化解问题、维护合作。

立足当下,单县能源聚焦主焦煤品牌升级,持续优化煤质管控与服务体系,以品牌力撬动更大市场空间,让过硬煤质成为公司高质量发展的坚实底气。