一顿花样品种丰富的早餐，开启元气满满的一天；一件件短衣裤为一线员工送去清凉；一盒盒防暑降温药品，为一线工友带去关爱……连日来，梁家煤矿点亮“微心愿”，以“慰问送温暖，娘家来帮忙”为主题，整合基层单位、职工个人的爱心资源，精准聚焦，让民生可感可及，绘就出“有温度”的民生画卷。

（开展井口送温暖活动）

为第一时间了解员工需求，今年以来，梁家煤矿启动实施了“微心愿”工作机制，用“微心愿”汇聚“微能量”，打造为民服务“升级版”。为确保心愿精准对接，该矿以“服务员工零距离”为原则，多途径调研征集职工需求和意见，通过“线上征集，线下对接”的方式，广泛开展圆梦“微心愿”、办好“民生事”活动。

“七月份，我们共征集‘微心愿’41条，通过整理、筛选、合并、研究，最终梳理出31条‘微心愿’落实清单，目前，这些‘微心愿’已经全部答复完毕。”工作人员邹宏强介绍。在“微心愿”征集梳理过程中，该矿按照“同类需求筛选合并，特殊需求单列”的方式，根据问题解决的难易程度、时间长短、范围大小，分门别类加以整理，实施编号管控，建立台账，明确时限。同时，结合相关单位工作职能，将同类“微心愿”统筹业务最贴近、职能最匹配的单位认领，并建立全程跟踪及信息反馈机制，坚持从“心”出发，让“心愿清单”变为员工的“圆梦清单”。

（发放短衣短裤）

“工人提出要增加早餐花样种类，综合服务中心在第二天早上就整改完毕；安监员提出想配发夏季短袖的心愿，矿工会在前期广泛调研的基础上，完成了短衣裤统计工作，并第一时间联系厂家定制。”该矿工会副主席孙磊详细介绍“微心愿”落实情况。他们对能在短时间内解决的问题，坚持马上就办；对不能立即解决的，坚持向员工“说清楚”，切实把“堵点”定位为“着力点”，把“难点”化解成“满意点”。同时，公开办理进度，置于“阳光”之下。

“我们在工作中发现，‘微心愿’既是党员服务群众的一种有效方式，又可以精准解决员工小的需求困难，对密切党群干群关系有良好的促进作用。”该矿党委副书记、工会主席刘同仁说。为精准对接员工需求，该矿坚持“问需于民”原则，常态化开展“两堂一舍巡视”活动，推出了“春送知识、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”的民生服务“清单”，将“微心愿”服务链条不断延长。